Privacy Policy

1. Información que recopilamos
Recopilamos dos tipos de información:

• Información personal identificable: Nombre, correo electrónico, número de teléfono y otra información que usted nos proporciona voluntariamente a través de formularios de contacto, suscripciones o comunicaciones.

• Información no personal: Datos de navegación, como dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de estancia en el sitio, y otros datos analíticos recopilados automáticamente.

2. Cómo recopilamos la información

• Formularios de contacto y suscripción.

• Cookies y tecnologías de seguimiento.

• Herramientas de análisis web.

3. Uso de la información
Utilizamos la información recopilada para:

• Proporcionar, operar y mejorar nuestros servicios.

• Responder a consultas y solicitudes.

• Enviar comunicaciones promocionales o informativas.

• Personalizar la experiencia de navegación.

• Cumplir obligaciones legales o regulatorias.

4. Compartición de la información
No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios que nos ayudan a operar el sitio web (por ejemplo, herramientas de email marketing, CRM, analíticas).

• Cumplimiento de leyes, regulaciones o procesos legales.

• Protección de nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad.

5. Derechos del usuario
Usted tiene derecho a:

• Acceder, corregir o eliminar su información personal.

• Oponerse al procesamiento de su información.

• Retirar su consentimiento para comunicaciones promocionales.

• Solicitar la portabilidad de sus datos.

Puede ejercer sus derechos escribiéndonos a despega@lagoonxtudio.com.

6. Protección de datos
Implementamos medidas de seguridad físicas, electrónicas y administrativas razonables para proteger su información.

7. Uso de cookies
Utilizamos cookies para mejorar la experiencia del usuario, analizar el uso del sitio y personalizar contenido. Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar algunas funcionalidades del sitio.

8. Privacidad de menores
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores.

9. Transferencias internacionales
Dado que ofrecemos servicios globalmente, su información podría ser transferida y procesada en países fuera de México. Siempre implementaremos salvaguardas adecuadas para proteger sus datos.

10. Cambios a esta política
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Publicaremos los cambios en esta página y, si son significativos, se lo notificaremos por otros medios.

11. Contacto
Para cualquier duda o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad, puede contactarnos a:
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Correo electrónico: despega@lagoonxtudio.com
Ubicación de nuestras oficinas: Monterrey, Nuevo León, México